Des premiers balbutiements, jusqu'à la maturité de Maskatel

C'est en juillet 1995 que monsieur Augustin Guèvremont, visionnaire innovateur et membre de la famille Guèvremont, bien connue du monde de la téléphonie, eut l'idée de fonder une compagnie qui proposerait aux abonnés de Bell Canada et de Télébec du territoire de Saint-Hyacinthe une autre possibilité de choix.

Il faut savoir que la famille Guèvremont oeuvrait déjà dans le domaine de la téléphonie depuis plus de 75 ans et qu'une récente décision du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) annonçait le début de la concurrence pour les compagnies opérant dans ce secteur d'activité.

Pour relever ce défi colossal, monsieur Guèvremont, président de Téléphone Guèvremont Inc., sut s'entourer de bâtisseurs, déterminés tout comme lui à mener à bien ce projet. C'est ainsi qu'il s'associa à monsieur Donald Dupuis pour fonder Maskatel inc., une nouvelle entreprise de services de téléphonie locale et interurbaine. Quelques mois plus tard, en septembre 1996, débutait la construction du premier siège social de Maskatel, immeuble aujourd'hui converti en un emplacement de haute technologie.

La première unité à distance fut construite en 1997, en même temps que se bâtissait un réseau téléphonique extérieur parallèle à celui de Bell Canada, à même le parc de poteaux d'Hydro Québec. Suivirent de nombreuses autres unités à distance en 1998 et 1999, au fur et à mesure de l'expansion du nouveau réseau.

Dès septembre 1999, Maskatel eut la possibilité d'offrir ses services interurbains sur la presque totalité du territoire québécois desservi par Bell Canada et par Télébec. En décembre de la même année, l'entreprise fut reconnue par le CRTC à titre d'Entreprise de services locaux concurrente, l'autorisant dès lors à desservir le réseau d'appels locaux.

L'année 2000 marqua le début de la vente de lignes téléphoniques locales dans la ville de Saint Hyacinthe et le premier client fut branché le 10 janvier. Douze mois plus tard, Maskatel comptait déjà 3 415 abonnés, à même son propre réseau pourtant encore restreint.

Forte d'un service à la clientèle hautement personnalisé et efficace et de ses tarifs plus que concurrentiels, l'entreprise dut accélérer son expansion pour répondre à la demande croissante d'abonnés potentiels. De nouvelles unités à distance furent donc établies, permettant à Maskatel d'agrandir le territoire desservi et d'ainsi satisfaire la demande de services.

En 2003, le siège social de l'entreprise déménagea dans de nouveaux locaux plus vastes, situés sur le boulevard Choquette, dans le parc industriel de Saint Hyacinthe.

De nombreux autres projets occupent actuellement l'équipe de Maskatel, soucieuse de proposer de nouveaux services innovateurs à ses plus de 18 000 abonnés, tout en maintenant l'approche personnalisée qui a fait sa renommée auprès de sa clientèle.